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FPの初回無料相談は、「売り込む場」ではなく「あなたの将来につながるか」を確かめる時間です

執筆者の写真: 栗原 正明(CFP)
栗原 正明(CFP)
2 時間前
読了時間: 4分

街やインターネットを見渡せば、「FPの初回相談無料」という看板を至るところで見かけます。

お金の悩みを抱えている方にとって、敷居が低く、気軽に話を聞ける仕組み自体は決して悪いことではありません。

しかし、当オフィスが設けている「初回無料相談(条件有)」は、世間一般のそれとは意味合いが根本から異なります。

大手の窓口や保険代理店が「初回無料」にできるのは、その後に保険や投資信託などの金融商品を販売し、販売手数料で利益を回収するビジネスモデルだからです。いわば、初回相談は「営業の場」です。

一方、金融商品を一切売らない独立系FPの多くは、最初から「1時間1万円」といった相談料をいただくのが一般的です。では、なぜ完全独立系である私が、あえて「初回無料」の窓口を残しているのか。

理由は極めてシンプルです。


「じっくりお話を伺った結果、もし私の専門性では力になれない相談内容だった場合、お客様から1時間の相談料をいただくことはできない」


これに尽きます。


「相談料をいただく資格」があるかを、まず確認する


一口に「お金の悩み」と言っても、その背景や求めている解決策は人それぞれです。

中には、まだ何に困っているのか言語化できておらず、「何を相談していいかも分からない」という状態の方も多くいらっしゃいます。

その状態でいきなり有料面談をスタートさせてしまえば、課題の整理だけで1時間が終わってしまい、具体的な前進がないまま相談料だけが発生してしまいます。私は、そうした無責任な仕事をしたくありません。


初回の時間は、私にとって「営業の場」ではありません。

お客様が抱える不安の根っこを丁寧にヒアリングし、「今回の相談で、本当に解決すべき本質的なテーマは何か」を一緒に浮き彫りにする時間です。

その上で、「この内容であれば、お支払いいただく以上の価値をしっかりお届けできる」と確信できた場合にだけ、次回以降の有料相談をご案内しています。

初回のヒアリングを経て、自分自身の本当の課題に気づいたお客様から、その先のお断りをいただくことはほとんどありません。なぜなら、その1時間ですでに「自分の将来がどう変わるか」の道筋が見えているからです。


面談の「前」から、プロの仕事は始まっている


当オフィスでは、初回面談の前に必ずヒアリングシートのご記入をお願いしています。

これもお互いの貴重な時間を、一秒たりとも無駄にしないための工夫です。

もし事前の情報がなければ、面談の最初の30分は「現状の数字を聞き取ってメモを取る作業」だけで消えてしまいます。お客様が相談料をお支払いいただくのは、面と向かって対話している時間です。その時間を単なる「データの入力作業」に浪費させるわけにはいきません。

面談が始まる前に、私はオフィスで送られてきた数字を読み込み、家計のバランスシートを頭の中で組み立て、どこにボトルネック(制約条件)があるかの仮説を立てています。

お客様が見ることのない「見えない準備の時間」にこそ、プロとしての努力と技術の大半を注ぎ込んでいます。

だからこそ、画面を繋いだ瞬間から、本質的な「これからの人生の選択肢」についての深い議論ができるのです。


将来につながる一歩を踏み出すために


私の初回相談は、誰にでも答えをバラまく「無料の何でも屋」ではありません。

また、後から高額な商品を売りつけるための「営業の罠」でもありません。

お互いの時間と覚悟を尊重し、あなたの人生のボトルネックを解消するために、私が本当に力になれるかどうかを確かめ合う時間です。


「自分が相談していい内容なのか分からない」

「モヤモヤしているけれど、専門家に話すほどのことか迷っている」


そうした方にこそ、この時間を使っていただきたいと考えています。

FPの初回無料相談とは、ただのタダ働きでも営業でもなく、あなたの「これからの確かな将来」につながるための最初の設計図を描く時間なのです。


 
 
 

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